Política de Privacidad

Versión V.2.0 · Última actualización: 14/08/2026

1. Introducción

Esta política de privacidad establece la forma en que Clínica Barajas, S.L. trata los datos personales recogidos a través del sitio web www.clinicabarajas.com. Te recomendamos leerla antes de facilitarnos cualquier dato.

Este sitio cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Clínica Barajas, S.L.

Nombre comercial: Clínica Barajas

CIF: B38393377

Dirección: C/ Pérez de Rozas, 8, 38004 Santa Cruz de Tenerife (España)

Teléfono: 922 275 488

Correo electrónico: info@clinicabarajas.com

Sitio web: www.clinicabarajas.com

3. Principios aplicados al tratamiento de tu información

  • Licitud, lealtad y transparencia: siempre te informaremos y, cuando proceda, recabaremos tu consentimiento antes de tratar tus datos.
  • Minimización de datos: sólo solicitamos los datos estrictamente necesarios para la finalidad informada.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario.
  • Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de tus datos.

4. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué legitimación?

Formulario de contacto

Datos tratados:
Nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje.
Finalidad:
Atender y responder a la consulta o solicitud de información que nos planteas.
Base jurídica:
Tu consentimiento expreso, prestado al marcar las casillas de aceptación del formulario (art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación:
Durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, un máximo de 1 año, salvo que exista una relación asistencial o una obligación legal que exija un plazo mayor.

Solicitud de cita a través del asistente virtual

Datos tratados:
Servicio solicitado, profesional, modalidad (privada o con seguro), aseguradora y los datos que introduzcas en el calendario de reservas (nombre, correo electrónico y teléfono).
Finalidad:
Gestionar y confirmar tu solicitud de cita en la clínica.
Base jurídica:
Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación:
Durante la gestión de la cita y, posteriormente, conforme a los plazos legales aplicables a la documentación clínica y administrativa.

Cookies analíticas

Datos tratados:
Identificadores de cookie, dirección IP, páginas visitadas y datos técnicos de navegación.
Finalidad:
Elaborar estadísticas agregadas de uso de la web para mejorar nuestros servicios.
Base jurídica:
Tu consentimiento expreso otorgado en el selector de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI).
Plazo de conservación:
13 meses. El consentimiento se conserva un máximo de 24 meses.

Comunicación por teléfono, WhatsApp o correo electrónico

Datos tratados:
Datos identificativos y de contacto y los que facilites voluntariamente.
Finalidad:
Atender tu solicitud por el canal que hayas elegido.
Base jurídica:
Tu consentimiento al iniciar la comunicación (art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación:
Mientras dure la comunicación y el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas.

Datos de salud. A través de esta web no solicitamos ni necesitamos datos relativos a tu salud. Te pedimos que no incluyas información clínica ni datos de categorías especiales en el formulario de contacto ni en el asistente virtual de reservas. El tratamiento de datos de salud se realiza únicamente en el ámbito de la asistencia sanitaria presencial, conforme al artículo 9.2.h) del RGPD y a la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente, con su propia información al paciente.

Asistente virtual. El chat de reservas de esta web es una herramienta automatizada guiada por opciones predefinidas: no es un profesional sanitario, no elabora perfiles, no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos y no almacena conversaciones en nuestros servidores. Los datos de la cita se recogen en la herramienta de calendario a la que te redirige.

5. Menores de edad

Sólo los mayores de 18 años pueden facilitar datos a través de esta web. Los menores de 14 años no pueden facilitar datos sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los suprimiremos.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí contamos con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que hemos suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

Proveedor Servicio Ubicación Garantía aplicable
Vercel, Inc. Alojamiento y entrega del sitio web. Estados Unidos / Unión Europea. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
Google Ireland Limited (Google Analytics) Analítica web, sólo si aceptas las cookies analíticas. Irlanda, con posible acceso desde Estados Unidos. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
Google Ireland Limited (Google Calendar / Reservas) Gestión del calendario de citas enlazado desde el asistente virtual. Irlanda, con posible acceso desde Estados Unidos. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.
WhatsApp Ireland Limited (Meta) Canal de comunicación con la clínica, si decides utilizarlo. Irlanda, con posible acceso desde Estados Unidos. Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y Cláusulas Contractuales Tipo.

Cuando una entidad aseguradora interviene en la prestación del servicio, los datos estrictamente necesarios para la facturación y la gestión de la póliza se comunican a dicha aseguradora, sobre la base de la relación contractual que mantienes con ella.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados forman parte de grupos empresariales con sede en Estados Unidos y pueden acceder a datos desde ese país. Estas transferencias se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., artículo 45 del RGPD) y, de forma subsidiaria, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD).

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

  • Acceso a tus datos personales.
  • Rectificación de los datos inexactos.
  • Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
  • Oposición al tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a info@clinicabarajas.com o a C/ Pérez de Rozas, 8, 38004 Santa Cruz de Tenerife, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

9. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento, cookies analíticas. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento desde Configuración de cookies.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre ellas el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL/TLS, el control de accesos y los procedimientos internos de confidencialidad. No obstante, ningún sistema conectado a Internet es absolutamente inexpugnable.

11. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actuales, y es responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

12. Modificaciones de esta política

Clínica Barajas, S.L. se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad:

Email: info@clinicabarajas.com

Teléfono: 922 275 488

Dirección: C/ Pérez de Rozas, 8, 38004 Santa Cruz de Tenerife

Fecha: 14/08/2026 · Versión: V.2.0